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Digitalisierung von Betriebsverfahren
Der in Mailand ansässige Energieversorger beschäftigt 5.000 Mitarbeiter. Edison beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit erneuerbaren Energien, hocheffizienter Wärmeerzeugung, Gas und umweltfreundlichem Gas und den damit zusammenhängenden Services. Das Unternehmen produziert, verteilt und verkauft nachhaltige Energie in Europa und stellt Energieservices für Dritte bereit. Mithilfe der AR-Lösung Vuforia Expert Capture kann Edison den Mitarbeitern die Arbeit erleichtern, die Schulungskosten senken und alltägliche technische Verfahren digitalisieren. Hierfür werden auf Basis von AR Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Best Practices und Schulungsmaterial für die in direktem Kundenkontakt stehenden Mitarbeiter entwickelt. Über Mobiltelefone, Tablets, Textdokumente und Spezialbrillen werden die Bediener mit einer Vielzahl an kontextabhängigen Anweisungen versorgt. So erhöht sich die Sicherheit der Mitarbeiter, die gleichzeitig die Hände zum Arbeiten frei haben.
Cecilia Scaffidi, zuständig für Digital Demand bei Edison, zeigt sich begeistert: „Innerhalb von nur einem Tag konnten wir mit Unterstützung des Teams von Rockwell Automation und mit Spezialbrillen von Vuforia Expert Capture ein von einem Experten durchgeführtes technisches Verfahren aufzeichnen und Schritt für Schritt bearbeiten sowie die AR-Inhalte für neue Bediener veröffentlichen. Durch die Fähigkeit, technisches Wissen auf diese Weise zu erfassen, zu dokumentieren und bereitzustellen, können wir die Produktivität und Sicherheit in unseren Niederlassungen deutlich steigern.“
Malte Dieckelmann, Regional Vice President, EMEA Software bei Rockwell Automation, bringt es auf den Punkt: „Mit Vuforia Expert Capture hat Edison den nächsten Schritt auf der Reise zur digitalen Transformation gemacht. Da die erfassten digitalen Inhalte offline genutzt werden können, kann Edison mit dieser Software auch Bedienungs- und Wartungsverfahren digitalisieren, Schulungskosten senken und die Sicherheit der Arbeitnehmer aus dem Bereich der erneuerbaren Energien – an deren Einsatzorten es oft keine Internetverbindung gibt – erhöhen.“
